چه وقت همدلی کرده ایم؟
می تونید مثالی بزنید؟
توانایی ورود به دنیای فردی دیگر اینکه به وضوح بتوانیم
-احساسات او در آن لحظه و معنی آن احساسات را درک کنیم و بتوانیم به روشی با او ارتباط برقرار کنیم که او احساس کند درک شده است
تعریف عملیاتی
ما زمانی همدلی کرده ایم که بتوانیم شرایطی را فراهم کنیم که فرد را در یک فضای سالم و غیر تهدید کننده(غیر داورانه) قرار دهیم تا او بتواند احساسات و افکارش را که برایش اهمیت دارد را ابراز کند.
ما هنگامی همدل شده ایم که بتوانیم
-معنای سطحی کلمات
-و معنای زیرین آنها
-به همراه احساسات همراه با پیام را شناخته و درک کنیم
این مهارت در دل مهارت خودآگاهی و هسته اصلی ارتباط است.
همدلی یعنی به احساسات ، نیازها، تقاضاهای دیگران توجه داشتن ، به این احساسات و نیازها و تقاضاها احترام گذاشتن و نگران آنها بودن. پذیرش آنها همانگونه که هستند. همدلی یعنی توان فهم عقاید و باورهای دیگران.
پاسخ های همدلانه
کاربرد و نتایج همدلی
lمدلی ارتباط بین فردی، افراد را تقویت می کند .
lفزایش احساس درک شدگی و رهایی از تنهایی، حمایت اجتماعی، علاقه اجتماعی
افزایش احترام و اعتماد .
افزایش مسئولیت پذیری و ایثار .
کاهش بیماری های روان تنی ، افسردگی و …
توانمندی جامعه
گام های همدلی
پرهیز از قضاوت و ارزیابی طرف مقابل و استفاده از قضاوت معلق
l گوش کردن
l درک نیاز ها و توانمندیهای طرف مقابل
lتحمل افراد مختلف و مخالف و پذیرش آنها همانگونه که هستند.
l دوست داشتنی شدن
l خود را جای دیگران بگذاریم
l تحمل آراء مخالف
lاحترام قائل شدن برای دیگران
l دوست داشتن دیگران بدون قید و شرط
موانع همدلی
lبرچسب زدن
l قضاوت و پیشداوری کردن
l درشت نمایی
l ریز نمایی
lنصیحت کردن
l سرزنش کردن
l غفلت کردن
l به رخ کشیدن
همدلی
تسهیل
تسهیل:عملیات فراهم سازی یک اتمسفر سالم و غیر تهدید کننده که در آن افراد بتوانند افکارشان و احساساتی که برایشان اهمیت دارد را به راحتی بیان کنند.
تسهیل
توجه کردن:
-شما آماده اید و می خواهید که گوش کنید
-این فرآیند ابتدا غیرکلامی بوده
-بایستی به حریم روان شناختی فرد توجه کرد.
تسهیل
پذیرش:
-به خاطر داشته باشید که مردم تمایل ندارند به دلیل ترس از مورد قضاوت واقع شدن صحبت کنند.
به فرد مقابل به عنوان یک فرد احترام بگذارید.
پذیرش به معنی موافق بودن نمی باشد.
تسهیل
تشویق به خود افشا گری:
-به احساسات فرد فراتر از افکار سطحی او پاسخ دهید
-این به او کمک می کند که در رابطه با صحبت در مورد خودش تشویق شود.
دریافت کردن
دریافت کردن:
به توانایی شناسایی احساسات و معانی که سایر افراد تلاش می کنند ابراز کنند گفته می شود.
درک آنها از منظر نگاه آنها به جای تعبیر این معانی
اینکه آنها چه حسی داشته و چگونه می اندیشند
دریافت کردن
شناسایی و نام گذاری احساسات فرد مقابل:
توجه به علائم غیر کلامی
آگاهی از اشتباهات رایج:
-درگیر شدن محض با نگرانی های فرد
-الگو های کلیشه ای
-تداعی های احساس
-قضاوت های شخصی
-ارزش های متعارض
پاسخ دادن
شما به دیگران چه می گویید که به آنها نشان دهید چقدر آنها را درک می کنید و اینکه چه مقدار به آنها توجه داشته و می خواهید شنونده احساسات و اندیشه های آنها باشید.
-احساسات آنها را باز پردازی کرده و به آنها انعکاس دهید.
-روی نشانه های احساسی توجه کرده و متمرکز شوید.
-معانی که درک کرده اید را کلامی کرده و برای روشن شدن بیشتر سئوال کنید.
چیزهایی که باید دقت شود
در مشکلات جدی کمک حرفه ای بخواهید
کمک نخواسته ارائه ندهید
روی فرد تمرکز کنید نه روی موقعیت
قضاوت نکنید
قرار نیست به همراه او همنوا شوید
مخالفت نکنید-بحث نکنید-مقابله نکنید
باز هم نصیحت؟!
کار گروهی
lخودرا درموقعیت هایی احساس کنید که احساس تنهایی می کنید.تمایل دارید اطرافیان چه اقدامی انجام دهند؟ چه کلماتی را به زبان بیاورند؟ موقعیت را بنویسید و سپس آنچه را فکر می کنید ثبت کنید.
کار گروهی
lخودرا درموقعیت هایی احساس کنید که احساس شکست می کنید.تمایل دارید اطرافیان چه اقدامی انجام دهند؟ چه کلماتی را به زبان بیاورند؟ موقعیت را بنویسید و سپس آنچه را فکر می کنید ثبت کنید.